Ezúton szeretnénk közleményünkkel reagálni a napokban megjelent újságcikkekre, amelyek sajnálatosan több valótlan állítást is tartalmaznak. Kérjük minden szerkesztőséget, hogy ezen valótlan állításokat szíveskedjenek javítani a megjelentetett anyagokban.

Önmagában sajnálatosnak tartjuk, hogy a sajtóból kell értesülnünk, hogy a szolgáltatásainkkal és a szolgáltatás fejében járó díjjal összefüggésben bármely ügyfél részéről aggályok merülhetnek fel, ilyen jellegű kifogásra megvan a megfelelő szakmai közvetlen kapcsolat, amelyre negatív természetű jelzés nem érkezett korábban.

Az idén 20 éves Lounge Groupnál, a cég fennállása óta arra törekszünk, hogy ügyfeleink üzeneteit a lehető leghatékonyabban, a kreatív hatékonysági mutatókat is figyelembe véve juttassuk el a kívánt célcsoportnak. Közel 500 fős cégcsoportunk szakmai tevékenységének minőségét mi sem bizonyítja jobban, mint számos magyar és nemzetközi szakmai díj, a hazai toplistákon elért helyezéseink. Számunkra a legfontosabb ügyfeleink elégedettsége és a magas színvonalú szolgáltatások biztosítása, az ügyfél-visszajelzéseket ezért is kiemelten kezeljük.

Így tettünk volna akkor is, ha bármilyen, az árat vagy a koncepciót érintő visszajelzést kaptunk volna a sajtóban többször megemlített Diákhitel Központ egykori vezetőjétől, illetve bármely más kollégájától. Ilyen jelzés azonban nem érkezett felénk.

A megjelentetett vagy átvett cikkekben – és az azokban esetenként hivatkozott Szabad Európa írásában – foglaltakkal ellentétben, a Lounge Group eljárása minden tekintetben megfelelt és megfelel a közbeszerzési szabályoknak és valamennyi egyéb jogszabálynak. A jóváhagyott és így alkalmazott árak/díjak pedig megfelelnek a piacon alkalmazottaknak, amelyet a közbeszerzési eljárás is megerősített. Továbbá a cikkekben megjelentekkel ellentétben az egyes szolgáltatások során az adott feladatra elszámolt órák, erőforrás vagy éppen kapacitásigénye minden esetben valós, igazolható és dokumentálható. Minden számla mögött – figyelemmel a közbeszerzési eljárás alapján megkötött valamennyi szerződésben előírtakra - az adott ügyfél által kiadott teljesítési igazolás van. Ez a dokumentum hivatott a teljesítés elismerésére, de még fontosabb, hogy e nélkül kifizetés nem történhet.

Több cikk és médiamegjelenés is azt állítja vagy sugalmazza, hogy cégcsoportunk ellen nyomozás vagy hatósági vizsgálat folyik. Szeretnénk ezúton is jelezni, hogy ilyen vizsgálatokról tudomásunk nincsen, ellenben felhívjuk a figyelmet arra a tényre, hogy tevékenységünket szigorú szerződéses keretek és egyes ide tartozó esetekben a közbeszerzési szabályok szigorú betartása mellett végezzük.

Ennek megfelelően dokumentálhatóan valótlan minden arra vonatkozó információ, hogy a Lounge Group ellen nyomozás, vagy bármilyen vizsgálat indult volna.

Ugyanakkor felhívjuk a figyelmet arra, hogy a cikkekben hivatkozott Szabad Európa portálon közzétett írásban – túl azon, hogy annak egésze azt a súlyosan sértő, hamis látszatot kelti, miszerint a Lounge Group jogellenesen gazdálkodik – megjelent egyes adatok jogellenesen megszerzettnek minősülnek, azok szenzitív, üzleti titoknak minősülő információk, amelyeket a Szabad Európa a jogosult engedélye nélkül tett közzé. Ezzel kapcsolatosan korábban a sajtótermék kiadójához és szerkesztőséghez is fordultunk, ahonnan ez idáig semmilyen válasz nem érkezett.